上海企业做小程序还是APP？一张表帮你拍板

获客成本差很多

小程序在微信里扫码即用，获客几乎零门槛；APP要下载安装，转化率天生低。虹口一家社区团购用小程序的，用户从看到到下单平均1分钟；之前推APP，下载率才3%。对上海本地低频消费，小程序完胜。

说白了，用户懒得装APP，尤其是一年用不了几次的服务。别高估自己APP的打开率。

功能和体验上限

APP能调系统权限（推送、蓝牙、后台），体验更顺；小程序受微信限制，复杂交互做不了。徐汇一家做智能硬件的公司，设备配网必须蓝牙，只能做APP。功能重的，绕不开APP。

真实选择一

静安一家美业连锁，先用小程序做预约和会员，覆盖90%用户，成本2万；只对高频老客推APP做深度复购管理。老板说：小程序拉新、APP留老，分工清晰，不浪费。

真实选择二

浦东一家工具类公司只做APP，因为要离线使用和复杂图表，小程序扛不住。但获客靠应用商店优化和地推，成本比小程序高3倍。重功能场景，这笔钱省不了。

维护成本对比

小程序年维护几千，发版微信审核；APP要双端（iOS/安卓）更新、适配机型，年维护几万。奉贤一家公司算过，APP三年维护费够做5个小程序。预算紧的，小程序优先。

要不要两个都做

多数中小公司先小程序验证，跑通后再看要不要APP。长宁一家教育机构小程序跑了一年、用户过万才做APP，避免早期双线投入。顺序错了，钱就白花。

给老板的结论

低频、本地、轻交互——小程序；高频、重功能、要留存——APP。想清楚用户怎么用，比听销售推荐靠谱。上海市场上两者都做的，基本是分阶段上的。

一个省钱的细节

徐汇一家店把小程序和公众号绑定，用户从文章直接进小程序，省了单独投流。一年下来获客成本比纯投广告低40%。上海老板做小程序别孤立做，和公众号、社群串起来才值。

数据怎么回流

小程序跑起来，数据要回到你手里。静安一家把小程序订单接进自家CRM，哪个渠道来的客户、复购几次全清楚，后期推送更准。长宁一家数据只存在微信后台，做二次营销还得导，麻烦。浦东一家用开放接口打通会员系统，一套数据管全渠道。老板别让平台把数据捏死。